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CMMI, modelo con las mejores prácticas de la industria para el desarrollo, mantenimiento, adquisición y operación de productos y servicios.

IT Mark, esquema de certificación para PYMES de TI que engloba varios modelos de mejora en un único esquema de certificación.

Nuestras soluciones permiten integración, escalabilidad y seguridad alineándose con los objetivos de su empresa y transformándose en una ventaja competitiva


Soluciones Técnicas

Continuidad de Negocio


  • Recuperación de desastres entre centros de datos (DRP)
  • Replicación de la información entre centros de datos
  • Protección continua de la información(CDP)
  • Automatización de respaldos e imágenes
  • Analisis de impacto de negocio (BIA)


Nube


  • Plataforma para capacitación en línea
  • Plataforma para capacitación Empresarial
  • Recuperación de desastres (DRaaS)
  • Administración de respaldos (BaaS)
  • Almacenamiento
  • Servidor Windows y Linux
  • E-maily antispam
  • Virtualización de aplicaciones y escritorios
  • Licenciamiento de software


Administración de la Información


  • Digitalización de la información
  • Virtualización
  • Almacenamiento
  • Centro de datos
  • Optimización
  • Gestión de la información en dispositivos móviles
  • Gestión de activos de software
  • Comunicaciones unificadas
  • E-mail
  • Active Directory


Seguridad de la Información


  • Antispam
  • Monitoreo y análisis de eventos (Logs)
  • Cumplimiento de regulaciones (Compliance)
  • Inteligencia de seguridad
  • Análisis de vulnerabilidades
  • Certificados Digitales
  • Prevención de perdidas de datos (DLP)
  • Enlaces WAN(VPN)
  • Enlaces inalámbricos (AP)
  • Redes de cómputo 8 Network Firewalls)
  • Servidores (Antivirus)
  • Estaciones de trabajo(Antivirus)
  • Aplicaciones Wewb (Web Firewalls)
  • Accesos basada en Tokens


Soluciones Empresariales

Microsoft Office 365


  • Licenciamiento
  • Configuraciones iniciales
  • Configuración de usuarios, grupos y contactos
  • Configuración de salas, equipos y buzones
  • Configuración de dominios y DNS
  • Migración de información

Podio


  • Elaboración del diseño de los espacios de trabajo
  • Selección y creación de aplicaciones
  • Personalización de formularios
  • Creación de tableros, gráficas y reportes 


APERIO & ManageMyPeople (HR)


  • Licenciamiento
  • Configuraciones iniciales
  • Personalización de formularios, vistas y paneles
  • Configuración de perfiles de usuarios
  • Conciliación de SUA, IMSS y nómina
  • Gestión de Reclutamiento
  • Gestión de evaluaciones de desempeño
  • Creación de reportes


Microsoft Dynamics 365 (CRM)


  • Licenciamiento
  • Configuraciones iniciales
  • Configuración de correo electrónico
  • Configuración de usuarios, equipos, roles, perfiles y jerarquías
  • Configuración de métricas y objetivos(KPI)
  • Personalización de formularios, vistas y paneles
  • Diseño de estructura para catálogo de productos
  • diseño de estructura para artículos de conocimiento
  • Diseño de casos, solas, contratos, recursos y servicios
  • Diseño de campañas y listas de marketing
  • Diseño de clientes potenciales y oportunidades
  • Creación de procesos y reglas de negocio
  • Creación de informes
  • Migración de información


Procesos de Negocio(BPM)


  • Identificación de procesos
  • Diagnóstico de madurez de procesos
  • Análisis de procesos
  • Modelado de procesos
  • Simulación de procesos
  • Diseño de procesos
  • Implantación de procesos
  • Automatización de procesos
  • Mejora de procesos (BPI)
  • Rediseño de procesos(BPR)
  • Mapa de arquitectura de procesos
  • Gestión de procesos de negocio(Ciclo de vida)

Servicios Profesionales

Servicios Administrados

  • Administración de estaciones de trabajo
  • Administración de dispositivos móviles
  • Administración de servidores
  • Administración de switches
  • Administración de puntos de acceso inalámbricos
  • Administración de dispositivos de seguridad para redes
  • Administración de soluciones en la nube
  • Administración de Office 365


Servicios de Soporte

  • Soporte por hora
  • Póliza de soporte
  • Contrato de soporte Gold
  • Contrato de soporte Platinum
  • Contrato de soporte Outsourcing
  • Contrato de soporte RSE

Servicios de Implementación

  • Implementación de infraestructura en sitio
  • Implementación de infraestructura en la nube
  • Migración de infraestructura a la nube

Capacitaciones

Capacitaciones Técnicas


  • Apple
  • Fortinet
  • Synology
  • Acronis
  • Microsoft
  • Citrix
  • VMware
  • HPE
  • CISCO
  • Amazon
  • Splunk
  • SafeDNS
  • Dell

Capacitaciones Empresariales


  • Office 365
  • Dynamics 365
  • APERIO & ManageMyPeople
  • Podio
  • BPMN 2.0

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